В эпоху, когда медицинская информация находится на расстоянии одного клика, всё больше пациентов обращаются к искусственному интеллекту за быстрыми ответами о своём здоровье. Однако предупреждают, что эту технологию нужно использовать ответственно. Объясняется, что ИИ может быть помощником в организации информации и общении с врачом, но не может заменить клинический диагноз и не должен использоваться бездумно, чтобы избежать ловушек дезинформации.
Говорят, что искусственный интеллект можно использовать до консультации, чтобы упорядочить симптомы и помочь пациенту яснее объяснить, что его беспокоит:
«ИИ помогает ему обобщить симптомы, выстроить их в хронологическом порядке и определить, какие факторы их усугубляют или облегчают. По сути, он приходит подготовленным с чёткой запиской, которую может зачитать врачу. Выигрывают обе стороны: пациент чувствует, что его услышали, врач быстро получает полезную информацию».
Какие вопросы полезны, а какие опасны
Согласно информации, инструменты искусственного интеллекта могут быть полезны для организационных вопросов и уточнений, а не для диагноза. Пациенты могут просить объяснить медицинские термины, результаты анализов или узнать, какие вопросы стоит задать врачу, однако не должны напрямую спрашивать, какая у них болезнь или нужно ли менять лечение.
«Вопросы об организации и переводе информации, а не о диагнозе. Например: «Помоги упорядочить эти симптомы», «Объясни, что значит этот анализ и о чём спросить врача», «Составь список вопросов кардиологу о моих лекарствах». Вопросы типа «Что у меня за болезнь?» или «Нужно ли менять лечение?» — неверны и потенциально опасны», — пояснили.
Одно из важнейших предупреждений в руководстве — искусственный интеллект не может заменить реальный приём. Согласно информации, ИИ не может провести физический осмотр пациента, послушать сердце, пропальпировать живот или непосредственно увидеть состояние кожи. Кроме того, у него нет доступа к полной медицинской истории и он не может соотнести информацию с реальным клиническим контекстом.
Тревожный сигнал для тех, кто использует ИИ для здоровья
Кроме того, обращают внимание на ловушку «3 К» — тревожный сигнал для пациентов, использующих чат-боты при поиске объяснений своих симптомов. А именно, людям следует насторожиться, если инструмент кажется слишком компетентным (говорит с неоправданной авторитетностью), слишком убедительным (даёт логично звучащие, но ошибочные объяснения) и слишком конкретным (формулирует твёрдые ответы вроде «у вас именно это», вместо обсуждения возможностей).
«Простое правило: используй ИИ, чтобы подготовиться к визиту к врачу, а не чтобы заменить его. Конкретно это означает, что не просишь поставить диагноз, не меняешь и не прекращаешь лечение на основе ответа от чат-бота, и относишься